Handelsbetingelser

Sådan handler du hos os

  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
  2. Indtast dine personlige oplysninger
  3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
  4. Godkend vores forretningsbetingelser
  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet

Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra sisterunika. Betingelserne gælder i det tilfælde hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og sisterunika.

Priser

Alle de oplyste priser hos sisterunika er inklusive dansk moms (25%). Vi tager forbehold for fejl i de angivne priser, ligesom vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel.

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse kan du logge ind på siden eller sende en mail til mail@sisterunika.dk

Udsolgte varer

Der tages forbehold for udsolgte varer og leverandørsvigt.

Forsendelse, levering og aftaleindgåelse

Vi bestræber os på at du modtager din bestilling dagen efter. Såfremt der opstår forsinkelser, vil dette tilsvarende forsinke leverancen. Ligeledes kan der opstå forsinkelse såfremt sisterunika skal have bestilt varer hjem til ordren. I dette tilfælde informeres kunden herom. Levering anses for sket når varen er forsøgt leveret på kundens adresse. 

Risiko

Risikoen overgår til kunden som forbruger på leveringstidspunktet.

Leverings- og ekspeditionssomkostninger

Fragt og leveringsomkostninger som pakke i Danmark  jf. Post Danmarks gældende priser. Link til track-trace sendes til kunden. Ordrer der sendes som brev er fragtfri. Omkostninger til levering og ekspedition i udland udgør DKK 200,-

Betaling

Når vi har modtaget din bestilling/betaling, sendes varen samtidig afsted. Er varen forsinket vil du få besked via e-mail eller telefon. Varerne bestilles online og der kan betales med Dankort, eDankort, Paypal, Visa, MasterCard, MaestroCard, JCB, American Express eller bankoverførsel. Obs! ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Der tages ikke gebyr ved betaling på sisterunika.dk

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra sisterunika.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkedt ved købet.

Varer der betales via bankoverførsel, vil først blive afsendt, når sisterunika har modtaget ordrebeløbet. Er beløbet via bankoverførsel ikke modtaget senest 8 dage efter bestillingen, vil din ordre automatisk blive slettet. For at lette sagsbehandlingen, er du velkommen til at sende en mail, når du har foretaget bankoverførslen.

sisterunikas bankoplysninger

Spar Nord, Egeris Butikstorv, 7800 Skive
Kontonr.: 8502 – 4562276799

BIC: SPNODK22

IBAN: DK5585002650662965

Faktura

Faktura gælder som din kvittering og garantibevis og sendes til den e-mail adresse der benyttes ved købet.

Ombytning

BEMÆRK at forgyldningen/forsølvningen af visse smykkematerialer vil aftage med tiden, idet der er tale om en belægning over andet materiale. Herefter anbefaler vi at materialer forgyldes / forsølves igen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fortrydelsesret fra varen modtages af kunden. Det betyder at kunden har 14 dage til at gøre opmærksom på, at man ønsker at fortryde købet og herefter yderligere 14 dage til at returnere varen (Forbrugeraftaleloven § 8 stk. 1 nr. 9 samt § 19). Vi udbetaler dit tilgodehavende samt evt. forsendelsesgebyr. Vær opmærksom på at du kun kan returnere hele enheder. Fortryder du købet, skal du for egen regning sende varen tilbage til følgende adresse: sisterunika, Hovedgaden 25B, 8410 Rønde.

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen. Hvis du sender varen tilbage, skal den være i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. En eventuel værdiforringelse af varen kan fratrækkes det beløb, kunden skal have tilbage (Forbrugeraftaleloven § 8 stk. 1 nr. 9).

Udover selve varen, som skal være forsvarligt indpakket, vil det være en fordel for ekspeditionen såfremt du vedlægger en kopi af fakturaen samt oplyser om hvor pengene skal returneres. Af hensyn til tilbagebetaling skal du opgive et bankregistrerings- og kontonummer, som varebeløbet kan overføres til. Har du betalt med kreditkort, kan det være en fordel at oplyse transaktionsnummeret tilhørende din ordre – herved kan vi returere pengene direkte på dit kreditkort.

Husk ved returnering, at sende varerne som pakke, da det er den eneste måde hvorpå, postvæsenet kan give dig en kvittering for, at du har sendt varen. Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, så snart vi har modtaget varen retur, og haft lejlighed til at undersøge den. Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Registrering af oplysninger

sisterunika registrerer dit navn, telefonnummer, e-mail og din adresse samt faktura i sit kundekartotek i forbindelse med købet. Oplysningerne videregives ikke, men sisterunika beholder registreringen i fem år, som loven foreskriver det.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Sisterunika har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på sisterunika.dk er Sisterunika.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til sisterunika.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

Som registreret hos Sisterunika har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Sisterunika via e-mail mail@sisterunika.dk.

Cookies

På sisterunika.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Vi anvender Google Analytics som giver os mulighed for at se anonym statistik over vores smykker og sider. For at kunne gøre dette, sætter Google Analytics en cookie på din computer. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Webstatistik

Vi bruger en webstatistik på sisterunika.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere sisterunika.dk. 

Reklamationsbehandling

Ved fejl og mangler er der fuld returret. Dog skal fejl og mangler påberåbes indenfor rimelig tid. To år efter modtagelsen af varen ophører retten til at klage i henhold til Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.

Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 

Når sisterunika modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
sisterunika, Hovedgaden 25B, 8410 Rønde.
Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 

Scroll til toppen

Vi bruger cookies for at kunne give dig den bedste oplevelse. Ved at bruge vores side accepterer du brugen af cookies.